Wie lange dauert der Stornierungs- und Rückerstattungsprozess?Aktualisiert 3 hours ago

Sobald wir deine Stornierungs- oder Widerrufsmitteilung erhalten haben, bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Wichtig: Damit wir die Stornierung bearbeiten können, ist es unausweichlich, dass das Stornierungsformular vollständig ausgefüllt und eingereicht wird.

Für individuell angefertigte Produkte oder geöffnete Hygieneartikel besteht in der Regel kein Widerrufsrecht, daher ist eine Rückerstattung in diesen Fällen nicht möglich.

Wenn du Fragen zum Status deiner Rückerstattung hast, kontaktiere uns jederzeit unter [email protected] oder telefonisch unter +49 221 82829036.